Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: [26/02/2025]

En Goconta, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y garantizar que la información personal recopilada sea tratada con el más alto nivel de confidencialidad y conforme a las leyes vigentes de protección de datos. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal al interactuar con nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

  1. Información personal proporcionada directamente por el usuario:

    • Nombre completo
    • Número de documento de identificación fiscal (RUC, DNI u otros)
    • Dirección de correo electrónico
    • Número de teléfono
    • Dirección física

  2. Información recopilada automáticamente:

    • Dirección IP
    • Datos de navegación, como tiempo de sesión y páginas visitadas
    • Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo utilizado

  3. Información relacionada con los servicios:

    • Datos sobre facturas, boletas y documentos descargados desde la SUNAT
    • Historial de uso de nuestros servicios y preferencias

2. Uso de la información recopilada

La información recopilada se utiliza para los siguientes propósitos:

  • Proveer y optimizar nuestros servicios, incluyendo la automatización y gestión de documentos contables.
  • Enviar notificaciones importantes sobre vencimientos, cobranzas coactivas y actualizaciones de la plataforma.
  • Mejorar la experiencia del usuario y personalizar la interacción con nuestros servicios.
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
  • Realizar análisis internos para mejorar nuestra plataforma y servicios.
  • Proveer soporte técnico y resolver incidencias.

3. Compartición de la información

Goconta no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de almacenamiento en la nube, soporte técnico y herramientas de análisis, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
  • Cumplimiento legal: Divulgaremos información cuando sea necesario para cumplir con leyes, reglamentos o requerimientos legales.
  • Protección de derechos: Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, la seguridad de nuestros usuarios o prevenir fraudes.

4. Seguridad de la información

Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal de accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Entre las medidas adoptadas se incluyen:

  • Encriptación de datos sensibles.
  • Control de accesos restringido a empleados autorizados.
  • Monitoreo constante de vulnerabilidades y ataques potenciales.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y herramientas similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten:

  • Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios.
  • Recordar sus preferencias de navegación.
  • Personalizar el contenido mostrado.

El usuario puede gestionar las preferencias de cookies desde su navegador.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la legislación vigente, el usuario tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos almacenados sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
  • Derecho de eliminación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que debamos conservarlos por motivos legales.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines.
  • Derecho de portabilidad: Puede solicitar que transfiramos sus datos a otra entidad.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de info@goconta.pe.

7. Retención de datos

Conservaremos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad o para cumplir con nuestras obligaciones legales.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o leyes aplicables. Cualquier modificación será publicada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros:

Gracias por confiar en Goconta para gestionar su información empresarial. Estamos comprometidos con la protección de su privacidad.